Получили ли вы сообщение об ошибке?

К сожалению, большинство компьютерных сообщений об ошибках невнятны и мало помогают в прямом разрешении проблемы. Однако коды и тексты ошибок могут помочь приблизиться к решению, например, посредством поиска в онлайновой базе данных или предоставления информации специалисту службы технической поддержки. Таким образом, всегда необходимо записывать полный текст любого сообщения об ошибке, которое появилось на экране.

Если сообщение об ошибке длинное и не мешает работать с другими программами на компьютере, можете не беспокоиться о записи полного сообщения. Вместо этого, пока сообщение отображается на экране, нажмите клавишу , чтобы поместить образ экрана в буфер обмена. Затем откройте Paint или другую графическую программу, вставьте образ экрана в новое изображение и сохраните его. Если вы рассчитываете отправить полученную картинку сотрудникам службы поддержки или кому-то еще, кто может помочь в решении проблемы, постарайтесь сохранить изображение как монохромный или 16-цветный файл JPEG, чтобы его размер был минимальным.

Если сообщение об ошибке появляется до того, как Windows 7 стартует, и у вас нет времени, чтобы записать его, нажмите клавишу <Раизе Вгеак>, чтобы приостановить процесс запуска. После фиксации на бумаге сообщения об ошибке нажмите «ССМ+Раиве Вгеак>, чтобы продолжить процесс запуска. Нужны срочно деньги? Вы можете заработать в интернете без вложений прямо сейчас и необходимая сумма будет у вас в кармане.

Появляется ли ошибка или предупреждение в журналах программы "Просмотр событий"?

Запустите программу “Просмотр событий”, откройте ветвь Журналы Windows и просмотрите журналы Приложение и Система (за дополнительной информацией о программе “Просмотр событий”). В частности, обратите внимание в столбце Уровень на события типа Ошибка и Предупреждение. Если вы видите одно из двух, дважды щелкните на строке, чтобы прочитать описание события.

Появляется ли ошибка в программе "Сведения о системе"?

Щелкните на кнопке Пуск, в поле поиска введите и нажмите <Еnter> для запуска программы “Сведения о системе”. В ветви Аппаратные ресурсы проверьте наличие конфликтов устройств во вложенной подкатегории Конфликты и совместное использование. Также проверьте, содержит ли подкатегория Устройства с неполадками ветви Компоненты какие-либо записи об устройствах.